Hoe schrijf ik mij in voor een training?
Al onze trainingen staan op onze website, daar vind je ook de button om in te schrijven. Je kunt hier zelf aanklikken voor welke datum je inschrijft. Nadat je jouw inschrijving via onze website hebt verstuurd ontvang je van ons een email met daarin de definitieve bevestiging van jouw inschrijving en de benodigde informatie.
Kan ik een plaats reserveren?
Afhankelijk van jouw situatie en het moment van inschrijving hanteren wij een optie reservering voor maximaal 2 weken. Je krijgt dit altijd van ons te horen bij jouw reservering.
Hoe weet ik zeker of ik voldoe aan de opleidingseisen voor een training?
Per training wordt op de website aangegeven voor welke doelgroep deze bestemd is en welke eisen er gesteld worden. Twijfel je toch, neem dan contact met ons op, dan bekijken we jouw specifieke vraag.
Waar vind ik de voorwaarden per training om deel te nemen?
Deze informatie is te vinden onder de betreffende training, onder het tabje ‘doelgroepen’.
Welke accreditatie wordt er aangevraagd bij mijn training?
Op de website wordt per training aangegeven bij welke beroepsvereniging accreditatie wordt/is aangevraagd. Enkel en alleen de beroepsvereniging zelf kan de accreditatie aanvraag beoordelen en punten toekennen. Wanneer de punten zijn toegekend maken wij dit ook bekend op de website.
Kan er ook accreditatie aangevraagd worden bij andere beroepsverenigingen?
Als blijkt dat er voldoende vraag is naar accreditatie bij een specifieke beroepsvereniging dan kan de Viersprong Academy dit in overweging nemen.
Hoe zorg ik ervoor dat ik de accreditatiepunten ontvang?
Door bij je inschrijving duidelijk jouw registratienummer per beroepsvereniging op te geven kan de Viersprong Academy na afloop van de training uw punten bijschrijven via het programma PE-Online. Dit kan alleen als je jouw volledige gegevens opgeeft; compleet (BIG)registratienummer, voorletters, achternaam. Hier ben je zelf verantwoordelijk voor. Zonder de correcte gegevens kunnen wij geen punten toekennen en hiervoor kan de Viersprong Academy ook geen verantwoording dragen.
Krijg ik een bewijs van deelname?
Na afloop van de training ontvang je een officieel certificaat, ondertekend door de trainer(s). Hierop staan ook de toekenning van de accreditatiepunten per beroepsvereniging.
Ben ik verplicht literatuur aan te schaffen?
Bij de bevestiging van jouw inschrijving ontvang je welke literatuur er aangeschaft dient te worden en wat je voorafgaand aan de training dient voor te bereiden. Zonder deze literatuur mis je de voorbereidingskennis die nodig is tijdens de training. Wellicht zijn er collega’s of is er een bibliotheek bij jouw instelling waar je de literatuur kunt lenen.
Kan ik vooraf in contact komen met de trainers?
Heb je specifieke vragen over de inhoud van de training dan kun je allereerst contact opnemen met de Viersprong Academy. Mochten wij jouw vraag niet kunnen beantwoorden dan zullen wij in contact treden met de trainer(s).
Hoe verloopt de facturatie van mijn training?
De volledige facturatie informatie staat opgenomen in onze Algemene Voorwaarden.
De Viersprong Academy brengt de door de Opdrachtgever verschuldigde vergoedingen in rekening door middel van een factuur. De betaling dient plaats te vinden op de in de factuur aangegeven bank- of girorekening binnen dertig dagen na factuurdatum.
Het facturatie adres geef je op bij jouw inschrijving. Vul deze volledig en compleet in, denk hierbij ook aan een eventueel kostenplaatsnummer van jouw afdeling/organisatie.
Kan ik nog annuleren nadat ik mijn bevestiging heb ontvangen?
De volledige annuleringsvoorwaarden staan opgenomen in onze Algemene Voorwaarden.
Annulering dient schriftelijk of per mail te gebeuren. Bij schriftelijke annulering geldt de poststempel als annuleringsdatum, bij een e-mail de verzenddatum. Bij annulering tot vijf weken vóór aanvang van de training/opleiding is de Opdrachtgever € 50,- aan de Viersprong Academy verschuldigd. Bij annulering korter dan vijf weken vóór aanvang van de training/opleiding wordt het volledige bedrag in rekening gebracht aan de Opdrachtgever.
Kan mijn collega mijn plaats innemen zonder dat er extra kosten in rekening worden gebracht voor het verwerken van deze wijziging?
De volledige annuleringsvoorwaarden staat opgenomen in onze Algemene Voorwaarden.
De Opdrachtgever kan een vervanger voordragen. Hiervoor dient de Opdrachtgever schriftelijk of per mail een verzoek in bij de Viersprong Academy. Indien de vervanger voldoet aan de toelatingseisen van de betreffende training/opleiding zal de Viersprong Academy slechts € 50,- administratiekosten aan de Opdrachtgever in rekening brengen voor deze wijziging.. Dit kan tot uiterlijk 5 werkdagen voor de start van de training/opleiding.
Wat gebeurt er als ik een trainingsdag moet missen vanwege ziekte of onvoorziene omstandigheden?
Wij begrijpen dat het kan voorkomen dat je door onvoorziene omstandigheden of ziekte een (deel van een) trainingsdag mist. In dat geval biedt de Viersprong Academy, waar mogelijk, een passende oplossing om het gemiste onderdeel in te halen. Dit is echter afhankelijk van de training en de beschikbare inhaalmogelijkheden.
Voor het inhalen van een gemiste trainingsdag of een deel daarvan worden kosten in rekening gebracht. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@deviersprongacademy.nl of 088-7656752 om de mogelijkheden te bespreken.
Waar vinden de trainingen plaats?
De trainingen vinden op verschillende fysieke locaties en soms online plaats. Bij elke training staat de trainingslocatie vermeld. Hier vind je de locatiegegevens:
Hoe neem ik contact op?
Klik hier door naar onze contactpagina
Klachtenprocedure
Indien je een klacht hebt over de diensten of producten van de Viersprong Academy kun je gebruikmaken van de klachtenprocedure. Bekijk hoe je de procedure in gang kunt zetten.